Política de Compra

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•     Informamos que, para a realização da reserva, faz-se necessário o pagamento de um sinal equivalente a 50% do valor total na conta CNPJ da empresa, podendo ser feito via pix ou transferência, devendo o comprovante ser enviado pelo WhatsApp.
O restante do pagamento poderá ser feito no local combinado para o check-in do passeio, também via pix ou transferência, em dinheiro ou cartão de crédito/débito;

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•     Os pagamentos realizados à vista no dinheiro ou pix terão desconto de 5% sobre a tarifa cobrada nas transações realizadas em cartões de crédito/débito;

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•     O check-in deverá ser realizado até 30 (trinta) minutos antes do horário agendado para a saída da embarcação;

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•     Atrasos em descumprimento a horários previamente estabelecidos serão considerados desistência, isentando-se a embarcação de quaisquer reembolsos de valores já pagos, não havendo direito à restituição em dinheiro, estorno ou crédito para outro passeio, acarretando à perda total da quantia paga antecipadamente;

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•     Poderá haver atraso no horário de embarque e desembarque, conforme ordem de embarcações definidas para realizar atracagem no Píer do Porto do Forno, bem como ordem de atracagem para embarque e desembarque nas demais praias do roteiro – motivos estes alheios à embarcação;

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•     O roteiro poderá sofrer alterações, sem aviso prévio, conforme as condições climáticas, marítimas e disponibilidade de desembarque nas praias, sendo sempre seguido o que determina a Capitania dos Portos/Marinha;

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•     A Taxa de Embarque do píer não está inclusa no valor do passeio, sendo certo que o valor atual de R$ 10,00 (dez reais), por pessoa, deverá ser pago em dinheiro diretamente no local ao órgão competente. Crianças de até 5 (cinco) anos e idosos acima de 60 (sessenta) anos, apresentando documento de identificação válido, estão isentas.

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Política de Gratuidade

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•     Crianças de 0 a 5 anos não pagam;
•     Crianças de 6 a 10 anos pagam meia.

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Obs.: deverá ser apresentado documento válido de identidade e/ou certidão de nascimento.

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Política de Cancelamento

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•     Se no dia agendado para o passeio a saída for vedada devido às condições climáticas ou marítimas, a Embarcação procederá com o aviso e fará o estorno do valor recebido como sinal ou remarcará o passeio, de acordo com a disponibilidade, sendo facultado ao passageiro qualquer das opções;

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•     Chuva moderada ou de baixa intensidade não interferem na realização do passeio, podendo a embarcação seguir a rota mediante aval da Marinha do Brasil. Portanto, em hipótese de ocorrência do exposto neste parágrafo, havendo liberação da autoridade marítima competente, o passeio será realizado normalmente, não cabendo remarcação, cancelamento, ou estorno do valor pago pela reserva;

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•     Em hipótese de desistência após o início do passeio, não haverá a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, estorno ou crédito em outro passeio, acarretando a perda total da quantia paga.

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Alterações em Reserva

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•     Caso o cliente desista da reserva ou deseje alterar a data, pedimos que avise com 48h de antecedência. Do contrário, perderá o direito à remarcação, bem como não haverá a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro, estorno ou crédito em outro passeio, acarretando na perda total da quantia paga;
 

Obs.: o mesmo se aplica às reservas em grupo.
 

•     Caso a reserva seja realizada em grupo, fechada para um determinado número de pessoas e, no dia agendado, falte um ou mais integrantes, pedimos que informem com antecedência de até 2h do passeio, de modo que a Embarcação possa incluir outros passageiros a suprir a(s) falta(s). Caso não seja possível a inclusão de novos passageiros, qualquer seja o motivo, deverá o grupo presente arcar com o valor remanescente referente à(s) pessoa(s) faltante(s);

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•     Em caso de pedido de estorno, cumprida a política, este será feito no prazo de até 48h;

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•     Qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, bem como à disponibilidade de data e vagas.